公開講座の活用方法
医療機関の接遇や研修に対する
お悩みを解決いたします。
病院からリクエストされて始まった
公開講座
公開講座は、医療機関（病院・クリニック）の「接遇」や「教育・研修」に対するお悩みを解決するために、ある病院からリクエストされて始まった新しい研修サービスです。
よくあるお悩み例に当てはまる点がございましたら、活用をご検討いただければ幸いです。
医療機関のお悩み例
お悩み1接遇が原因でクレームへ
発展している患者様から職員の接遇に関する不満の声が寄せられ、クレームに発展している
お悩み2教育スタッフが不在である
接遇面の教育を行いたいが、正しい接遇知識を持った専任の教育スタッフが不在である
お悩み3勤務シフトの調整が
大変である接遇研修を行いたいが、職員の勤務シフト調整に労力がかかる
お悩み4タイムリーに研修を実施
したいができていない中途で入職した職員も多いが、同じ接遇研修を受講してもらうことができていない
お悩み5研修コストがかかる
講師を招いての集合型研修ではコストがかかる。また、せっかくコストをかけて講師を呼んでも参加できない職員が出てしまう
お悩み6研修の質、効果が疑問である
講師を招いての研修では参加者が多いため座学が中心となり、接遇レベルの向上につながっているか、効果が疑問である
の 公開講座なら
いつでも
毎月開催だから
予定に合わせて
受講可能です
1名から
１名から参加できる
ので勤務シフト
調整の負荷が
軽減できます
低コスト
１回10,000円以下
の低コストで接遇
研修が受講できます
好立地
天神駅徒歩5分の
研修専用会場で
受講できるから
好アクセスです
少人数制
1回10名以下の
少人数制のため、
密度の濃い研修が
受講できます
という5つの特徴があるため、
コストと業務への負担を抑えて、継続して質の高い研修が受けられ、 病院・医院全体の接遇レベルの改善・向上 を実現することができます！