病院・クリニック・歯科医院・薬局等、医療機関で働く方を対象とした、「電話対応」講座です。患者様の好感度を高めるための「電話対応」のポイントや良い電話対魚をするためのコツを学ぶことができます。

少人数で受講でき、ワークショップを交えた実技を通して、翌日からすぐに活かせるマナー・接遇を身につけていただくことができます。

※こちらの講座はすべての職種の方を対象としています
※こちらの講座は「医療接遇ベーシックコース」の対象講座です。他3つの講座を受けていただいた方には受講修了証をお渡しさせていただきます
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講座の主な内容）

• 自己紹介（5分）
• 医療機関の電話対応について（20分）
• 電話対応の言葉遣い・話し方（20分）
• 電話対応ワークショップ１（20分）
• 電話対応ワークショップ２（20分）
• まとめ・質疑応答など（5分）
• ※時間と内容は目安です​