患者様の好感度を上げる第一印象アップ講座

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公開講座

講座内容

患者様の好感度を上げる第一印象アップ講座

終了
2017年12月20日(水) 13:30~15:00

主な講座内容

患者様の好感度を上げる第一印象のポイント(話し方・コミュニケーション編)

病院・クリニック・歯科医院・調剤薬局等、医療機関で働く方を対象とした、「接遇の基本」講座です。患者様の好感度を上げるために必要な「第一印象」の基本要素や、患者様に対する言葉遣い・話し方のポイントなどを学ぶことができます。

少人数で受講でき、ワークショップを交えた実技を通して、翌日からすぐに活かせるマナー・接遇を身につけていただくことができます。

※この講座はすべての職種の方を対象としています
※写真は実際の接遇研修・講座の風景(イメージ)です
講座の主な内容)

  • 自己紹介(5分)
  • マナー・接遇の基本1(10分)
  • 第一印象アップのポイント1・ワークショップ(20分)
  • 第一印象アップのポイント2・ワークショップ(20分)
  • コミュニケーション講座・ワークショップ(20分)
  • まとめ・質疑応答など(5分)
  • ※時間と内容は目安です

受講者の声

 
  • 会場が変わると気持ちが新たになり、大変満足しています。勤務先にはないような身が引き締まる思いがあり、新鮮な気持ちで学ばせていただきました。(医事課)
  • 少人数制なので、発言や行動する機会が多く、自ら体験することで頭と体で学べたような感じがいたしました。(看護師)
  • 他の会場で研修を受けるのは初めてだったのですが、講座の時間がとても早く感じました。(医療事務)
  • 初めての受講で緊張していたのですが、とても分かりやすくて勉強になりました。ありがとうございました。(医療事務)
定員15名
会場天神セミナールーム (会場案内はこちら)
受講費用1名あたり 8640円(税込)
乾 裕子 先生

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